Engagement de la direction

Dans un environnement fortement concurrentiel et un marché ouvert, la société ETTERKIB poursuit sa démarche d’amélioration continue qui vise à accroître la satisfaction des clients, des partenaires, du personnel et du propriétaire SONELGAZ Groupe.

Cette démarche entamée en 2000 et couronnée par une première certification en 2001 selon le référentiel ISO 9002 version 94 et en 2004 selon l’ISO 9001 version 2000, se poursuit donc et constitue une base qui permettra à notre société de rester en phase avec les mutations de l’environnement.

Fondée sur l’amélioration continue, la politique Qualité d’ETTERKIB est déployée sur l’ensemble des structures, sites et chantiers dans le souci de consolider et développer davantage l’esprit qualité et d’engagement de chacun, à l’instar de la sécurité, pour rappeler que la Qualité est l’affaire de tous.

Ma politique s’appuie sur cinq axes stratégiques suivants :

  • L’écoute et la satisfaction des exigences clients.
  • L’amélioration des performances de réalisations et maîtrise des processus.
  • La valorisation et l’enrichissement des compétences.
  • La maîtrise des coûts et la disponibilité des ressources matérielles.
  • L’amélioration continue de l’efficacité du SMQ, des performances de la Société et de son image de marque.

En ma qualité de Président Directeur Général de la Société, je m’engage à mettre en œuvre ma politique qualité, à affecter les ressources humaines, managériales et autres moyens nécessaires pour sa réalisation et assurer un environnement et un système de communication pour tous les collaborateurs.

Nous demandons à l’ensemble du personnel de persévérer dans l’adhésion et l’intégration pleine à cette politique, de s’y conformer et de proposer toute action permettant d’améliorer le Système de Management de la Qualité.
Votre participation active permettra une réussite certaine de notre démarche qualité

Je délègue la responsabilité du suivi et de l’amélioration du Système de Management de la qualité à Mr KATIR Mokrane, Responsable du Management de la Qualité, et lui donne l’autorité pour la réalisation de sa mission.

Arkab Mohamed
Président-directeur général

Nos perspectives

   
   
   
   


 
 
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